各潛在供應商：

1. 項目概況

   我院擬對一批網絡設備全保服務（見附表1）進行詢價采購，請有相關信息和具有合法合格資質的供應商將和公司相關資料（公司資質、服務質量承諾書及報價單等）密封后于封面上填寫報價單位名稱、報價項目名稱、聯系人及電話并加蓋公章于2021年11月25日上午17點前送至或郵寄至廣元市中醫醫院采購中心。如未按要求的視為無效文件。

2. 項目地點

項目服務地點詳細地址：廣元市城區建設路133號

3. 項目服務期

合同簽訂后壹年。

4. 付款方式

按年支付，合同簽訂且收到供應商開具的合法全額普通增值稅發票后7個工作日內支付支付合同金額的90%，服務期滿一年收到供應商申請7個工作日內根據服務情況支付尾款。

5. 服務內容

按照設備清單（附表1），報價供應商負責設備維保服務工作，包括但不限于：提供現場技術服務，重要時刻現場保障服務，備件先行服務，電話技術支持，遠程技術支持，安全策略優化，季度巡檢、季度優化，技術培訓，工程維護、建設規劃，網絡運維監控工具等服務，服務要求詳見附表2。

6. 項目組人員要求

為保障服務質量，報價供應商要求具備專業項目服務團隊，針對項目指派專業項目服務人員，負責服務響應及相關安排；報價供應商服務團隊成員須滿足以下要求：

1) 服務團隊至少1名網絡安全高級工程師，進行網絡安全管理協助維護。

2) 服務團隊至少提供1名高級、2名中級網絡工程師，進行網絡故障維護。

3) 指派服務人員網絡工作經驗3年以上，熟悉CISCO/HUAWEI/H3C等主流廠商設備的基本操作、基本故障排查處理；

4) 提供以上在職人員2021年1月至今的社保繳納證明并加蓋公章。

7. 網絡運維監控工具要求

為保障網絡運維監控服務質量，報價供應商須提供一套網絡運維監控服務工具（包含正版使用授權），分別部署在甲方內、外網環境運行。報價供應商須在合同簽訂后十日內提供。

監控工具應包含但不限于以下服務功能：

1) 為保證運維系統的穩定性，運維系統應采用主流的策服務架構部署，保證平臺的擴展性、穩定性、兼容性。

2) 可提供技術大數據及AI能力的統一運維管理，可通過短信郵件通知、自動觸發服務臺工單、通過自動化運維實現故障自愈的服務。

3) 提供基于應用、服務器、網絡、安全監控的AI運維分析報告服務.

4) 提供對當前事件和歷史事件的時間線、時間分布、事件共現分析、事件關聯影響分析的服務。

5) 提供可用于甲方運維管理權限的賬號服務。

6) 提供資產的入庫，增加，編輯，屬性管理，關聯性管理，標簽管理等報表信息服務。

7) 提供網絡運行狀實時監控服務。

8) 支持網段、IP地址規劃管理功能，包括設置網絡類型、網段范圍、IP信息的管理服務。

9) 支持資源全生命周期管理服務，及資源屬性配置管理，包括資源屬性數據調和，屬性變動記錄，資產回收、資產標簽、備品備件庫管理服務。

10) 支持對第三方事件、智能告警進行統一集中的展現和處理服務。

8. 備件服務要求

報價供應商須準備設備配套配件，以保障服務快速響應。包括設備型號、數量。供應商提供《備件服務承諾函》。

9. 資料整理服務要求

報價供應商根據服務要求，編制階段驗收方案，具體內容包含但不限于以下方面詳述：季度運維報告、季度工作總結報告、運維（巡檢）記錄清單、變更維護記錄、培訓記錄。

10. 供應商服務能力要求：

1) 投標人具有近3年類似項目服務經驗（提供合同復印件加蓋供應商公章）。

2) 投標人具備信息系統建設和服務能力等級證書（提供證書復印件加蓋供應商公章）。

3) 信息技術服務管理體系認證證書（提供證書復印件加蓋供應商公章）

聯系地址：四川省廣元市利州區建設路133號

聯系部門：采購中心(行政樓)

聯系電話：0839-3225211 何老師(采購辦)

技術咨詢：15283975714 鄧老師(信息中心)

監督電話：0839-3223743 王老師

廣元市中醫醫院

2021年11月19日

附表

附表1:維保設備清單

附表2：服務要求